Q&A よくある質問

クリーニングを依頼するにも始めは不安なものですよね。よくある質問をまとめてみました。わからないことがあればなんでも結構ですから、お気軽に聞いてくださいね。

Q.スタッフはどんな人ですか？

A.当店のスタッフは「お掃除はもちろん、マナー面でもお客様にご満足いただけるように」と常に考え作業しているプロのスタッフです.

Q.見積もりはしてくれるのですか？

A.現地見積もりを基本としております。もちろん見積もりは無料です。ご希望のお掃除内容を確認しましたら問い合わせフォーム・電話・FAX・メール等ご都合のよい方法でお問い合わせください。こちらから折り返しご連絡させていただきます。なるべくお客様のご都合に合わせお見積もりにお伺いいたします。

Q.仕上がりはきれいですか？

A.お客様にご満足いただけるレベルで常にお掃除しています。作業前・後の写真が参考になれば・・見てください。

Q.何でもきれいになるのですか？

A.残念ながら落ちない汚れもあります。目地やゴムパッキン等に長年入り込んでしまい変色したカビや、クッションフロアーに染み込んで変色してしまったもの、クロスの変色、汚れに見えて傷だったり、サビだったり、等そのようなものも落とすことはできません。

Q.何か準備しておく物はありますか？

A.特に用意していただくものはありません。ただし、水道（できればお湯）と電源だけは使用できる状態にしてください。その他、注意事項等があれば事前にスタッフがご説明いたします。

Q.キャンセル・変更について？

キャンセル料、変更料はいただきません。尚キャンセル、変更の時は早めにご連絡お願いします。

Q.不用品は引き取ってもらえますか？

A.現在、粗大ごみの引き取りは行っておりません。

Q作業中は立ち会わなくてはいけませんか？

A.作業中はお出かけになってもかまいません。作業上、立ち入れなくなる場所も出てくる場合もありますので、その場合はお手数ですが移動をお願いするケースもあります。作業終了後ご本人様に確認をしていただきます。

Q.お支払い方法は？

A.作業終了後、現金にてお支払い願います。

Q.どこまで来てもらえるのですか？

A.営業エリア

その他でも対応できる場合もございますので、お問い合わせください。